Pár citátů, která nás zaujaly

Nejvíce nespokojení zákazníci jsou váš největší zdroj, ze kterého se můžete poučit.
— Bill Gates

Mnoho lidí si myslí, že zákazníci jsou jako autobusy. Přijíždějí pravidelně a často. Mýlí se!
— Michael Leboeuf

Zákazníci, stejně jako srdce, jdou tam, kde si jich váží.
— Michael Leboeuf

Zákazník nemá vždycky pravdu. Mýlí se stejně často jako má pravdu.
— Harold Geneen